营养标签能量标识值与计算值不符，但检测报告符合误差范围，被投诉了怎么处理？
我司有一款产品被职业举报人投诉到市场监督管理局，意思是“能量标识值”没按“能计算公式” 计算，“能量标识值”的数值不对。我拿我司该款产品的外检报告看过，符合检测值≤120%标识值的允许误差范围。这是之前负责的人（已离职半年）没按能量公式计算 能量=（碳水化合物+蛋白质）*17+脂肪*37 现在这个问题我们应该怎么处理才好？求指点！ 展开全部∨ 3 回答 · 2 关注共3个回答
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首先要弄清楚标示的能量值怎么来的，国内检测机构一般都是计算得出，提供外检报告，证明除了标签上的蛋白质、脂肪、碳水化合物，还有其他产能营养素
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向监管部门和投诉者提供外检报告，依据GB 28050-2011指出：“数值可通过原料计算或产品检测获得”；并依据GB/Z 21922-2008《食品营养成分基本术语》与《<预包装食品营养标签通则>（GB 28050-2011）问答(修订版)》，指出：食品中产能营养素不仅只有营养标签中标示的营养素，所以标示检测值更为准确。
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承认错误，说是标签瑕疵
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