门店里买了两箱水果，当天到家后发现一箱全部发霉，一箱部分发霉。投诉到工商局处理结果说门店抽样没问题，也没有收到其他消费者反馈类似问题，所以是小概率事件，不能以买到的这两箱水果作为判断依据，直接结案。