最近，发现一家生产企业的质量手册把7.2进行了删减。我公司生产的产品有总部销售部负责销售，因此，删去《与顾客有关要求控制程序》，不影响证明我公司向顾客提供满意产品和符合国家法律法规产品的能力。事实上，该公司总部并没有建立ISO9000质量管理体系，只在生产分公司进行了建立并认证。ISO9000中7.2与顾客有关的过程是否可以删减？这样的做法是否合理呢？