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QA管理人员如何建立客户档案

各位行业高手,在我们这些生产性质的企业,客户档案的建立(尤其是针对主要客户)是非常必要的,我们在生产的时候可以把我们的内控标准倾向于主要客户,保证产品的销售,达到更高的客户满意度。客户档案的建议内容包括 质量、客户标准、客户所要求的食品安全、服务等等。作为质量管理人员,我初步计划建立公司的客户档案,特向大家寻求高招敬请高人指点……………………。
4人参与回答
,QC 2019-04-28回答
客户档案的建立和满意度的测量,是销售部门的本职工作。
,食品区域经理 2019-04-28回答
不会是没有公司建立客户档案把?斑竹老大,能不能帮忙征求一下大家的意见呢?我急需阿急需…………或者有哪位高人能够告诉我客户档案都有哪些方面么?
,食品检测专员 2019-04-28回答
从原材料至成品再到客户服务整个环节的跟踪具体操作:采购过程的控制\供应商的考核\进料检验\生产过程的监控\制程检验\成品检验\出厂检验客户反馈:客户订单和合同\客户抱怨和投诉
,食品检验员 2019-04-28回答
请斑竹帮忙将我的帖子暂时置顶 ,可否?我不相信我们做质量的没有人建立客户档案,可否教小妹一招呢?
 
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