普遍条款，是消法55条，三倍赔偿，保底五百。注意55条第一款的最后一句话，规定了特殊条款的地位。那么，与食品安全和食品安全标准有关类型的问题，适用食安法148条。

因为产品不符合食品安全标准而投诉的，按食品安全法十倍；产品本身没问题的，按消法三倍

我们应该在多长时间之内给消费者答复

食安法，肯定是针对工厂和经销商的。