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客户投诉重量不足,要求罚款

客户在超市购买了我们的产品,重量不足,都是差几克,要求进行赔偿,一个小票给要500元,一共拿出6个小票。标准的处罚依据是什么。该如何进行解决。拜托大家.
7人参与回答
,食品检验员 2019-05-14回答
有最大允许短缺量,平均净含量不低于标示值就行吧,
,肉制品添加剂研发应用工程师 2019-05-14回答
要看你的包装允许的负偏差是多少
,食品检测市场项目经理 2019-05-14回答
产品不是有短缺量范围的吗?如果在那个范围内应该不用被罚吧?
,食品开发专员 2019-05-14回答
缺斤短两啊
,食品研发工程师 2019-05-14回答
如果超出正负差值,还是认罚吧。必究缺斤少两本身就不好,自己以后多控制吧,我们以前的做法是宁可重一点,都不少装。
,食品化验员 2019-05-14回答
碰上职业的了不过不要急,国家有标准的是允许有误差的,具体的可以找个计量单位的人问问他说差几克,让他找有资质的测量单位出具盖公章的报告,包装有没有拆开,拆开了不排除他自己动手脚减轻重量要钱的话让他先去工商居投诉如果他不去工商局,直接要钱,可以报案敲砸勒索
,食品技术主管 2019-05-14回答
有定量包装商品计量管理办法的,你看看。他说少了,不算,要有计量检测机构报告,行政机构才能处罚。
 
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