客户投诉处理程序太稀缺了-食问实答-食品人互助问答社区

客户投诉处理程序太稀缺了

我们希望客户零投诉，发出的产品质量没有问题。但100%的事情是没有的。希望大家多多发表意见，客户投诉的处理程序和处理记录等。

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有尸必有我 | 2019-05-13

8人参与回答

，食品检测工程师 2019-05-14回答

求顾客投诉处理流程图

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逝水流年轻染尘、

，产品专员 2019-05-14回答

正要制订投诉程序，期待分享

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落淚的戲子

，食品检测技术支持经理 2019-05-14回答

兄弟姐第们!没有原材料的检验标准哦?

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为伊宽笑颜

，食品研发专员 2019-05-14回答

我们就用一个顾客投诉反馈表，进行原因分析，然后根据相应的情况采取相应的措施，另外，也可根据自己公司的情况制定自己的处理程序。各个公司是不一样的，别人给你的处理程序不一定适合你公司！

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，食品安全员 2019-05-14回答

第一次看到这个标准，感觉很新鲜，要学学，

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，业务员 2019-05-14回答

在我原来的企业中，一般有品控部主导，对各个客诉进行统计，分析原因，并在5个工作日对顾客进行书面的答复！

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时间总是嘲笑

，电商运营岗 2019-05-14回答

指南就很好，可以学习学习

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吉他配咖啡

，食品检验员 2019-05-14回答

最后一个文件下载不了，楼主可以再发下吗？如有相关内容的朋友，也请上传非常需要，谢谢！

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