各位大佬，我是刚来的小新。最近领导要求我做一份人员操作培训，要求得让文化水平不高的人一看就懂的那种，我应该从何入手？ 还有一个就是建立一个质量体系，包括培训记录啊，质检人员配备啊，文件支持之类的，我应该从哪下手？ 请各位大佬指导一下，感激不尽。