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有朋友问:""请教各位老师，术语：检验和试验、验证和确认、评审和审核，它们这间如何区分？""质量管理体系基础和术语GB/T19000—2000里的解释3.8.1客观证据 objective evidence支持事物存在或其真实性的数据注：客观证据可通过观察、测量、试验（3.8.3）或其他手段获得。3.8.2检验 inspection通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价[ISO/IEC指南2]3.8.3试验 test按照程序（3.4.5）确定一个或多个特性（3.5.1）3.8.4验证 verification通过提供客观证据（3.8.1）对规定要求（3.1.2）已得到满足的认定注1：“已验证”一词用于表示相应的状态。注2：认定可包括下述活动，如：——变换方法进行计算；——将新设计规范（3.7.3）与已证实的类似设计规范进行比较；——进行试验（3.8.3）和演示；——文件发布前的评审。3.8.5确认 validation通过提供客观证据（3.8.1）对特定的预期用途或应用要求（3.1.2）已得到满足的认定注1：“已确认”一词用于表示相应的状态。注2：确认所使用的条件可以是实际的或是模拟的。3.8.6鉴定过程 qualification process证实满足规定要求（3.1.2）的能力的过程（3.4.1）注1：“已鉴定”一词用于表示相应的状态。注2：鉴定可涉及到人员、产品（3.4.2）、过程或体系（3.2.1）。3.8.7评审 review为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性（3.2.14）所进行的活动注：评审也可包括确定效率（3.2.15）示例：管理评审、设计和开发评审、顾客要求评审和不合格评审。3.9 与审核有关的术语注：3.9中的术语和定义已在预期发布的ISO19011中编制，该标准中的这些术语有可能变化。3.9.1审核 audit为获得审核证据（3.9.4）并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则（3.9.3）的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程（3.4.1）注：内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织（3.3.1）自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格（3.6.1）声明的基础。外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求（如：GB/T19001和GB/T24001-1996）的认证或注册。当质量和环境管理体系（3.2.2）被一起审核时，这种情况称为“一体化审核”。当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审核方（3.9.8）时，这种情况称为“联合审核”。2.8.2质量管理体系审核审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。审核发现用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。第一方审核用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。第二方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织通常是经认可的，提供符合（如：GB/T19001）要求的认证或注册。ISO19011提供审核指南。2.8.3质量管理体系评审最高管理者的任务之一是就质量方针和质量目标，有规则的、系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化。评审包括确定采取措施的需求。审核报告与其他信息源一同用于质量管理体系的评审。2.8.4自我评定组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审。自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法。它还有助于识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项。

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